農村居民用水問題連接著大民生，事關人民群眾幸福感。記者近日獲悉，2020年以來，廣州市番禺區水務局每年完成不少于5條農村自來水提質增效工程，目前已完成17個村自來水提質增效工程建設，約18000戶農村居民受惠。

    番禺區制定《番禺區農村供水改造工作方案》，構建“政企聯動”機制，由區水務局牽頭，定期組織屬地鎮街、村居、水投集團等參建單位召開協商會議，到現場和村民面對面溝通，深入聽取意見建議，做好村民解釋工作，助力農村自來水提質增效工程高效有序推進；充分考慮同槽施工的外部環境、施工難度等因素，加強與路政、規劃、城管、屬地鎮街等單位溝通協調，高效解決難點、堵點問題，聚力共建“惠民工程”。

    結合番禺區水環境治理三年攻堅行動，番禺區推行農村自來水提質增效工程與治水攻堅工程同槽施工，組織供排水單位提前就同槽施工項目的各項規劃設計方案進行深度互通交流；共享各村地形圖、物探、排水設計方案等關鍵資料，結合供水、排水設計方案，因地制宜制定各村自來水提質增效工程整體布局方案，最大限度提高給排水管道同槽實施的比例，將工程規劃問題提前到設計階段解決，為后續同槽施工保駕護航，有效提高效率、減少浪費。番禺水投集團在施工過程中保障舊供水管網正常運行，最大限度縮短施工停水時間，及時修復開挖路面，做好村民解釋安撫工作，降低施工對周邊村民的生活出行影響；施工后安排客服專員為村民提供答疑解惑服務，面向全體改造用戶開展線上線下用水信息登記工作，抄表到戶、專業養護、快速搶修，提供全方位、保姆式供水服務；綜合運用政策宣講會等多渠道，加強農村供水知識宣傳，提高群眾對提質增效工程的認可支持及安全意識。（廣州市人民政府 中國污水處理工程網）