近日，廣州荔灣區龍津街歐家園小區黃穗珍等居民代表特地舉辦簡單而隆重的贈送錦旗儀式，向荔灣區水務局送上“汩汩甘泉潤心田 服務為民惠萬家”的錦旗。

    居民代表親筆寫上表揚信，感謝荔灣區水務局在熱情接待群眾來訪、推進“萬家甘泉”用水設施改造項目、解決老舊小區居民用水難過程中，及時回應市民群眾訴求，解決市民群眾急難愁盼的問題。

    此次獲市民群眾贈送錦旗的“萬家甘泉”用水設施改造工程，正是當前荔灣區全力推進的供水服務到終端工作，同時也是荔灣區“十百千萬”黨旗紅惠民工程之一。

    “萬家甘泉”自2019年啟動以來，荔灣區水務部門按照“應改盡改”的思路，廣泛征求居民訴求和建議，多方渠道“聽民聲”；針對居民提出的訴求，第一時間摸底調研，采取社區黨群聯席會、居民代表協商會等不同形式開展溝通協商，共商共議“匯民智”；對群眾重點關切的問題實行跟蹤督辦和信息公開，提高改造過程的信息透明度，做到信息暢通“解民惑”。

    此外，荔灣區水務局充分保障居民的知情權、參與權、表達權、監督權，真正將供水服務到終端工作轉化為問需于民、問計于民、問效于民的具體行動，在與市民群眾面對面、心貼心解決民生問題的長期過程中，提升市民群眾治水幸福感和獲得感。

    供水服務到終端工作實施四年多來，荔灣區累計完成老舊小區供水改造3萬余戶，引得汩汩甘泉入萬家，讓9萬余市民喝上了安全、放心的自來水，深受市民群眾認可，荔灣區水務局和各相關街道、社區居委會累計收到來自居民的感謝錦旗30余面。

    因工作成效突出，供水服務到終端工作先后被評為荔灣區“我為群眾辦實事”民生亮點和基層黨建示范項目。

    據悉，荔灣區供水服務到終端工作將于2023年底全面收官，超10萬市民受惠，將有效補齊城市民生短板。（金羊網 中國污水處理工程網）