安順市供水總公司抄表服務(wù)業(yè)務(wù)外包采購需求公示
一、項目名稱：安順市供水總公司抄表服務(wù)業(yè)務(wù)外包
二、項目編號：RXZB202503SGC
三、采購預(yù)算：抄錄每只水表1.20元，停水復(fù)開費用按每戶15.00元；
四、公示時間：2025年02月28日至03月04日
五、項目概況：
（一）項目名稱
安順市供水總公司抄表服務(wù)業(yè)務(wù)外包
（二）業(yè)務(wù)內(nèi)容
完成指定水表的抄錄、抄表數(shù)據(jù)上傳、水費催繳、立戶表的新增、停水復(fù)開、用戶信息采集、處理水表抄收工作相關(guān)客戶投訴、配合供水相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查工作。    
（三）指標(biāo)要求
1、每月12日前完成用戶上月水表的抄表及數(shù)據(jù)上報、抄錄，如12日是周末抄表數(shù)據(jù)上傳應(yīng)進行順延至第一個工作日完成；
2、投標(biāo)人按月完成水表抄表率達100%、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達100%；
3、投標(biāo)人每月12日前對未交水費的用戶下達催費提醒通知單，通知單下達率達100%；每月25日前對未交水費的用戶進行電話催費；通知率達100%，并對電話錯誤、停機等情況不能接通的聯(lián)系電話進行標(biāo)記備注；
4、投標(biāo)人按招標(biāo)人提供欠費停水名單在規(guī)定時間內(nèi)實施停水復(fù)開工作，待水費結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)正常供水；
5、新增用戶應(yīng)在每月25日前完成新增落戶，保證用戶信息的準(zhǔn)確性及完整性。
6、投標(biāo)人須認(rèn)真開展水費催費、停水復(fù)開等工作，確保年度水費回收率達到99%以上。
7、投標(biāo)人在抄表工作期間，在抄表工作中發(fā)現(xiàn)黑戶私自改裝水表和表前管道的偷盜用水行為，用水性質(zhì)與水價不相符，水表異常、表被盜、管道漏水等情況，應(yīng)以書面形式及時向招標(biāo)人報告；