項目概況
遼寧省阜新市人民檢察院物業(yè)服務(wù)采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件，并于2025年03月04日 09時00分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。


一、項目基本情況
項目編號：JH25-210000-00445
項目名稱：遼寧省阜新市人民檢察院物業(yè)服務(wù)
采購方式：競爭性磋商
包組編號：001
預(yù)算金額（元）：900000
最高限價（元）：900000
采購需求：查看
1、綜合服務(wù)
物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)志;接待人員應(yīng)服務(wù)主動，用語禮貌，儀表端莊，行為規(guī)范;公布服務(wù)監(jiān)督電話和制度，在受理報修、求助、咨詢、投訴時，記錄要清晰，并盡快處理，應(yīng)填寫相關(guān)記錄表格存檔。
建立每天 24小時接待值班制度，值班事項應(yīng)有記錄:設(shè)立24小時服務(wù)熱線電話，來電應(yīng) 100%給予答復(fù):應(yīng)有完善的值班工作程序和交接班管理制度提供維修服務(wù)應(yīng)實行 24小時值班制度，服務(wù)事項有記錄存檔。急修服務(wù)20分鐘內(nèi)到位，其他報修按合同或雙方約定時間到場。
對建筑資料、業(yè)主信息、維修資料等信息進(jìn)行計算機動態(tài)管理，隨時更新。檔案資料有變化應(yīng)在1個月內(nèi)進(jìn)行更新歸檔，每季度應(yīng)整理所有檔案1次。
2.維護(hù)管理服務(wù)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件以及政府主管部門的建筑許可證批復(fù)劃分，公共部分的范圍包括:建筑物樓內(nèi)墻體、墻面、樓道、通道走廊、大廳、屋頂、屋緣、管道、旋轉(zhuǎn)門、自動門、推拉門、道路、井口、排水系統(tǒng)(包括排水管道、排水溝及預(yù)處理設(shè)施)、停車場、車庫、公共標(biāo)志、公共衛(wèi)生間、廳、平臺、綠化地、花壇等。
對建筑物公共部分，應(yīng)進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)，保證物業(yè)的公共部分使用功能完善、完好和安全;應(yīng)建立并保管檢修和保養(yǎng)記錄，完好程度應(yīng)在90%以上。
每日應(yīng)至少2次巡視服務(wù)區(qū)樓門、共用通道及門窗、玻璃、路燈等其它共用設(shè)施;每半個月應(yīng)檢查巡視1次建筑物主體結(jié)構(gòu)、共有部分、地下建筑部位，圍墻設(shè)施以及共有設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等完好情況，填寫檢查表;每一個月對服務(wù)服務(wù)區(qū)域的死角進(jìn)行檢查和清理，根據(jù)特殊情況（如臺風(fēng)、暴雨等災(zāi)害天氣）需要，臨時安排對重點建筑部分和重點設(shè)施設(shè)備進(jìn)行針對性檢查；應(yīng)建立檢查記錄歸檔制度并對各項檢查出現(xiàn)的缺陷即使組織修復(fù)。
根據(jù)建筑物實際使用年限和巡查房屋公共部位的使用狀況、損傷情況，屬于日常維護(hù)的按規(guī)定時問給子維護(hù)，屬于中、小修范圍的、及時組織修復(fù)，屬于大修范圍及時編制計劃提交采購人:建筑物公共部位或設(shè)施遭人為損壞的，應(yīng)要求相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)成者賠償:重要維護(hù)項目要有工作記錄。
建筑物外墻出現(xiàn)有影響外觀的裂縫、空鼓、脫落、凸凹現(xiàn)象等和出現(xiàn)亂涂亂畫、亂張貼等影響外觀的情況時，應(yīng)及時到位組織維護(hù)、處理。
建筑物戶外設(shè)置物(牌匾、燈飾等)以及空調(diào)安裝、防盜網(wǎng)安裝、陽臺封閉等應(yīng)符合政府部門或管理規(guī)約的要求，違規(guī)的應(yīng)及時勸阻和制止，制止無效的應(yīng)及時向采購人報告;
物業(yè)公用通道內(nèi)墻面，應(yīng)保持無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚等應(yīng)平整不起殼、無遺缺，修補墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)基本一致。建筑物各種旋轉(zhuǎn)門、自動門、推拉窗、消防防火門等及各種門、窗口玻瑞應(yīng)無損壞、破碎、裂紋等情況，結(jié)構(gòu)、五金配件完好，門、窗開閉靈活，密封性良好，開關(guān)無異常響聲，功能完好。
建筑物屋頂、排水管道、排水溝、地漏、墻面排水管、室外排水管道等應(yīng)保持雨污分流，且排水設(shè)施及預(yù)處理設(shè)施正常運行，發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓、碎裂、隔熱板有斷裂、缺損等損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時予以修復(fù)。
道路、停車場、車庫等，應(yīng)保持路面或墻面平整、無開裂、松動和無積水滲漏等現(xiàn)象，窨井、積水井不漫溢，污水井、化糞池標(biāo)識清楚，井蓋無松動、無破損。
木門窗、封檐板、木欄桿等，出現(xiàn)油漆起皮、剝落的及時油飾修補。
受理采購人報修，急修 20分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場，小修1個工作日、急修24小時內(nèi)應(yīng)維修完畢，小修、急修及時率應(yīng)達(dá)到90%，返修率3%以下。
在為采購人提供維修服務(wù)時，應(yīng)使用合法合格產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品維修產(chǎn)生的費用應(yīng)根據(jù)實際情況免收或成本價收取。
3、設(shè)施設(shè)備維護(hù)
3.1電梯：電梯:確定合理的電梯運行時間，轎廂內(nèi)按鈕、燈具、對講電話(或報警警鈴)、監(jiān)控等設(shè)備和配件保持完好，轎廂無污物;電梯運行穩(wěn)定，開關(guān)門靈活，運行舒適感較好，平層準(zhǔn)確，照明較好:發(fā)生電梯困人或其它重大突發(fā)故障事件時，專業(yè)人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)急處理;如果電梯在運行中，發(fā)生電梯困人或其他重大突發(fā)故障時，電梯監(jiān)督安全人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，及時通知專業(yè)人員，安撫被困人員情緒，維護(hù)現(xiàn)場秩序做好應(yīng)急處理，與被困人員一同等待專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
3.2空調(diào)系統(tǒng):物業(yè)維修人員負(fù)責(zé)按照設(shè)備維護(hù)規(guī)定，定期對空調(diào)主機、水泵、電機、管道等系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保證系統(tǒng)設(shè)備清潔衛(wèi)生，時刻檢測設(shè)備運行情況,發(fā)現(xiàn)故障隱患及時上報售后維修部門;配合專業(yè)維修人員做好維修保養(yǎng)保證設(shè)備正常運行。同時做好防鼠、防蟲措施，避免設(shè)備遭到損壞。
3.3給排水系統(tǒng):日常維護(hù)水泵運行無異響，無異常震動，水泵軸無滴漏盤根接合器處無積油泥，各閥門無生銹，運作正常可靠，變頻供水系統(tǒng)的變頻器壓力調(diào)節(jié)器、控制柜及柜內(nèi)散熱風(fēng)扇等應(yīng)定期檢查,保持設(shè)備干燥、無明顯灰塵每周對供水設(shè)備至少檢查3次，保證供水正常，泵房整潔:每半年生活水箱至少清洗消毒 1次，保證達(dá)到國家飲用標(biāo)準(zhǔn);排污水泵能正常運轉(zhuǎn)，應(yīng)無異響和震動，閥門法蘭、止回閥、管道無漏水無明顯銹蝕，污水水位控制裝置靈敏可靠控制箱開關(guān)、指示燈完好;下水管道、水溝運行正常無雨污錯接、混流，排水檢查井、化糞池和隔油池等排水預(yù)處理設(shè)施每月清掏一次、地漏無堵塞、無淤積，各種井蓋面板完好，各種警示安全提示標(biāo)識齊全，安裝牢固。
3.4 供配電系統(tǒng):日常對供配電、發(fā)電機組等設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保持設(shè)備完好，并有臨時應(yīng)急用電管理措施，值班技術(shù)操作人員每日巡視檢查1次并按規(guī)定記錄，每周清潔保養(yǎng)1次強電井及井內(nèi)設(shè)備。
3.5弱電系統(tǒng):保安人員熟練掌握智能安全系統(tǒng)功能(包括對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)視器、錄像設(shè)備等);定期檢查智能系統(tǒng)運行功能，保證智能系統(tǒng)安全、準(zhǔn)確、正常運行;按規(guī)定使用智能系統(tǒng)設(shè)備，按規(guī)定執(zhí)行錄像資料保存時間:嚴(yán)禁違反操作規(guī)程使用所屬設(shè)備，造成人為損壞應(yīng)照價賠償，并追究相應(yīng)貴任;保持設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時上報并配合維修;保持所屬弱電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備外部清潔衛(wèi)生。
3.6 避雷系統(tǒng):每年應(yīng)對服務(wù)區(qū)配電設(shè)備接地檢查4次，每3個月重要機房配電柜及設(shè)備接地檢查1次:每年應(yīng)對建筑物樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線避雷網(wǎng)和設(shè)備接地檢查2次;每半年應(yīng)對樓層強、弱電間內(nèi)的接地檢查2次，發(fā)現(xiàn)問題2天內(nèi)解決，保證服務(wù)區(qū)域避雷設(shè)施接地完好;每半年應(yīng)對重要機房的設(shè)備接地檢查2次，并對各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查:超高層建筑物或重要建筑的避雷接地系統(tǒng)，應(yīng)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)每半年檢測1次:所有避雷接地設(shè)施檢查結(jié)果要有記錄，并存檔。
4、公共保潔服務(wù)
4.1 共用樓道保潔:樓層通道和樓梯臺階每天進(jìn)行4次全面清潔，適時保潔,門窗樓梯扶手、標(biāo)牌、開關(guān)、按鈕等每天清潔4次，每周樓內(nèi)玻璃清潔兩次;大廳地面隨時保潔，保持地面清潔，樓層水磨石地面和水泥地面每天刷拖4次，大理石地面每3個月打蠟或晶面處理1次:樓層通道、大廳墻面磚每天清潔1次通道玻璃、百葉、消防箱內(nèi)每月度清潔1次，面、管線、防火門、天井等每天1次，燈具(外面)、煙感每半月擦拭1次，燈具每月全面擦拭1次。
4.2 電梯及電梯廳保潔:電梯轎廂地面每日清潔1次，轎廂內(nèi)鋪設(shè)地毯，每天更換 1 次，電梯層門每天擦抹 4 次每周對電梯門壁、層門打臘上光 1次，燈飾及轎廂頂部每月清潔 1次;電梯門槽每天清理 1次，電梯廳納入公共通道同級保潔。