項目概況
中共丹東市委黨校后勤保障外包服務采購項目采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件，并于2025年02月17日 10時00分（北京時間）前提交響應文件。


一、項目基本情況
項目編號：JH25-210600-00062
項目名稱：中共丹東市委黨校后勤保障外包服務采購項目
采購方式：競爭性磋商
包組編號：001
預算金額（元）：1210000
最高限價（元）：1210000
采購需求：查看

（1）物業管理（建筑物）
名稱明細服務內容及標準建筑1名稱辦公樓、1號樓、2號樓、綜合樓、食堂等總面積建筑面積（㎡）16453.48見“3.6保安服務”需保潔面積（㎡）65820見“3.4保潔服務”門窗門窗總數量（個）及總面積（㎡）門：328個，648.82㎡ 窗:434個，1675.06㎡見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”地面地面各材質及總面積（㎡）水磨石總面積4109、地板總面積3328、地毯總面積700見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”內墻飾面內墻飾面各材質及總面積（㎡）內墻飾面乳膠漆總面積10047見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”頂面頂面各材質及總面積（㎡）頂面乳膠漆總面積8137見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”外墻外墻各材質及總面積（㎡）外墻涂料（普通涂料、彈性涂料等）總面積6698見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”外墻需清洗面積（㎡）0見“3.4保潔服務”會議室室內設施說明會議桌60張；會議椅350個；投影機6個；話筒22個見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.7會議服務”會議室數量（個）及總面積（㎡）會議室總數量10 總面積700見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”報告廳室內設施說明會議桌110張；會議椅220個；投影機0；話筒4個見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”報告廳數量（個）及總面積（㎡）1個，總面積見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”衛生間衛生間數量（個）及總面積（㎡）衛生間數量18 總面積245見“3.4保潔服務”垃圾存放點各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數量（個）位置：距離食堂庫房10米處 面積：10 數量：1見“3.4保潔服務”車位數地下車位數0見“3.6保安服務”地面車位數地面車位數量151個（其中充電樁車位數量0個）見“3.6保安服務”車行/人行口車行口車行口數量3見“3.6保安服務”人行口人行口數量2見“3.6保安服務”電梯系統無空調系統立式單元式空調的數量10臺，在質保期內 壁掛式單元式空調的數量97臺，在質保期內見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”采暖系統暖氣片400片見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”給排水系統抽水泵1個，蓄水箱1個，在質保期內見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”消防系統消防栓 滅火器62個，在質保期內見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”鍋爐設備無安防系統監控攝像頭39個，在質保期內見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”照明系統照明燈1500個，在質保期內見“3.6保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”供配電系統低壓柜1個 ；功率10千瓦見“3.3公用設施設備維護服務”……注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑2”，則相應增加內容，以此類推。
以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。
（2）物業管理（室外）
名稱明細服務內容及標準室外面積47837.8㎡見“3.4保潔服務”“3.6保安服務”綠化24000㎡見“3.4保潔服務”“3.5綠化服務”廣場800㎡見“3.4保潔服務”“3.6保安服務”路燈、草坪燈、音箱路燈36個、草坪燈0個、音箱0個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”消防栓28個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”垃圾箱28個見“3.4保潔服務”室外配電箱1個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”門前三包門前三包面積100㎡見“3.4保潔服務”露臺無見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”監控41個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”指示牌、顯示屏指示牌25個、顯示屏4個見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”……
3.物業管理服務內容及標準
物業管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、保安服務、會議服務等。
3.1基本服務
序號服務內容服務標準1目標與責任R
（1）結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。R
（2）根據日常學員接待量及培訓工作實際，需提供學校的餐廳及后廚服務、宿舍服務、校內安保、校內綠化區域的養護、校區內保潔、物品保管及相關設施的養護、會議服務、日常維修、安全管理、消防管理、車輛管理、垃圾處理及物業人員的培訓、管理、考核等相關服務工作。
2服務人員要求R
（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。R
（2）根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。R
（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。R
（4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的20%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。R
（5）著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。R
（6）人員配備數量要求：共需配備30名管理和服務人員，包括：物業經理1名，食堂廚師3名，面案主管1名，食堂面案1名，食堂冷菜1名，食堂勤雜3名，食堂保管兼司機1名，食堂班長1名，宿舍班長1名，學員樓服務員4名，校園勤雜司機1名，校園勤雜電工1名，校園勤雜工3名，辦公樓保潔收發1名，辦公樓保潔1名，學員樓保潔1名，更夫3名，門衛2名。必須配足管理與服務人員。
3保密和思想政治教育R
（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。R
（2）根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。R
（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。R
（4）發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。
4檔案管理R
（1）建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。R
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。④保安服務：監控記錄、突發事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。R
（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。R
（4）履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。
5服務改進R
（1）明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。R
（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。R
（3）需整改問題及時整改完成。
6重大活動后勤保障R
（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。R
（2）實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。R
（3）收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。
7應急保障預案R
（1）重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。R
（2）應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。R
（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。R
（4）應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
8服務方案及工作制度R
（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。R
（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。R
（3）制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
9信報服務R
（1）對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。R
（2）及時投送或通知收件人領取。R
（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。
10服務熱線及緊急維修R
（1）緊急維修應當15分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。
3.2房屋維護服務
序號服務內容服務標準1主體結構、圍護結構、部品部件R
（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。R
（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。R
（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。R
（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。R
（5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。R
（6）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。
2其他設施R
（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。R
（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測，發現失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。R
（3）路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。R
（4）接到采購人家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。