建經投資咨詢有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）受杭州富陽水務有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托，對其杭州富陽水務有限公司“96390”客服熱線服務外包項目進行公開招標，項目資金已落實，歡迎對本項目有興趣并具備合格投標人資格的國內法人參加投標。
1、項目名稱：杭州富陽水務有限公司“96390”客服熱線服務外包項目
2、招標編號：FYSW-JJZX-20241114
3、負責杭州富陽水務有限公司“96390”客服熱線及投訴平臺交辦件的受理、解答、派單、督辦、反饋等工作，通過信息平臺對問題處理全過程進行監管，及時匯總熱線信息，并做好動態信息的及時報送工作。具體詳見招標文件“第四章 招標采購需求”。最高限價為人民幣伍拾柒萬叁仟陸佰元整（RMB 573600元）
4、對投標人的資格要求：
（1）投標人必須是中華人民共和國境內注冊的企業獨立法人。
（2）投標人未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，信用信息以投標截止日信用中國網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）公布為準。
（3）本招標項目不接受聯合體投標。
5、招標文件售價：200元人民幣/每份，售后恕不退還。
6、獲取招標文件
（1）時間：2024年11 月15 日至2024年11 月21 日每天上午9：00～11：30、下午2：00～5：00（北京時間），節假日除外；
（2）地點：杭州水務電子招采平臺（http://web.zczx.hzwgc.com/）；
（3）方式：登錄杭州水務電子招采平臺（http://web.zczx.hzwgc.com/）在線申請獲取采購文件（進入“項目采購”應用，在“獲取采購文件”菜單中選擇項目，點擊操作列“獲取采購文件”），提交相關報名資料后，經招標人審核通過即可獲取；
（4）報名資料：a.招標（采購）文件登記表（word版，格式詳見杭州水務電子招采平臺的招標公告附件）、b.法定代表人授權委托書（或單位介紹信，格式自擬）、c.企業營業執照復印件、d.經辦人身份證復印件、e.標書款匯款憑證截圖（匯款時備注單位名稱全稱、XXX（項目名稱）的標書費、招標編號）；