重慶市渝南自來水有限公司2024-2025年一戶一表抄表服務（項目名稱）招標公告
 
1、招標條件 
本招標項目重慶市渝南自來水有限公司2024-2025年一戶一表抄表服務（項目名稱），招標人為 重慶市渝南自來水有限公司 。招標項目資金 企業自籌  （資金來源），出資比例為  100 %。項目已具備招標條件。現對該項目進行公開招標，誠邀有興趣的潛在投標人參與投標。
2、項目概況與招標范圍2.1 項目地點：重慶渝南自來水有限公司供水片區 ；
2.2 服務有效期：2年；
2.3 招標范圍：重慶市渝南自來水有限公司2024-2025年一戶一表抄表服務的相關工作內容，其主要為：
（1）普通機械表抄表外包內容：水表查抄（包含現場查抄、獲取現場抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過程痕跡資料,完成并滿足甲方水費回收率、戶數回收率及服務的相關考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無需客戶確認的有關宣傳、告知資料等;根據業主方的催收規定和要求,實施欠費停水工作（制定停水計劃報業主方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報業主方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶，12小時內完成恢復通水工作。向業主方上報抄表、催費過程中發現水表及表位異常信息。配合業主方填寫換表單、用戶表卡，協助處理服務范圍內的客戶服務工單；收集用戶聯系電話、推廣甲方微信公眾號等。
（2）集抄表抄表外包內容：水表查抄（包含現場查抄、獲取現場抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過程痕跡資料,完成并滿足甲方水費回收率、戶數回收率及服務的相關考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無需客戶確認的有關宣傳、告知資料的;根據業主方的催收規定,實施欠費停水工作（制定停水計劃報業主方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報業主方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶，12小時內完成恢復通水工作。向業主方上報抄表、催費過程中發現水表及表位異常信息；配合甲方填寫換表單、用戶表卡，協助處理服務范圍內的客戶服務工單；收集用戶聯系電話、推廣甲方微信公眾號等。
（3）網絡表外包內容：包括對未采集和采集異常的網絡表進行現場查抄（包含現場查抄、獲取現場抄表圖片并回傳甲方系統、使用手持抄表設備完成水表抄讀、提供現場水表止度照片等）；建立水表位置圖文導航數據（含地圖定位、文字導航、圖片導航等）并將數據回傳甲方系統；水費催收并提供過程痕跡資料,完成并滿足甲方水費回收率、戶數回收率及服務的相關考核要求;投遞/粘貼備款通知單、催款通知單、停水通知單等無需客戶確認的有關宣傳、告知資料等;根據甲方的催收規定和甲方要求,實施欠費停水工作（制定停水計劃報甲方審批，根據審批后的計劃執行停水，并報甲方備案）。對已欠費停水且完清欠費的用戶，12小時內完成恢復通水工作，向甲方上報抄表、催費過程中發現的水表及表位異常、供水設施漏水及其他異常信息，協助甲方每月供水有效率指標提升；配合甲方填寫換表單、用戶表卡，協助處理服務范圍內的客戶服務工單；收集用戶聯系電話、推廣甲方微信公眾號等。
（4）戶表關系服務內容：包括但不限于收集用戶名稱、聯系電話、推廣微信公眾號；核對新裝（改造）用戶的門牌、水表安裝位置、水表銘牌、水表口徑、水表表號、水表首檢標志及水表與用戶的對應關系等；
（5）向甲方上報抄表、催費過程中發現的表具/表前閥損壞、表模糊/黑表、抄表/催費/停水/恢復供水安全隱患、表前/表后漏水、掩埋、堆壓、私接、反裝、違規封閉表位、表位環境惡劣、用水性質異常等情形。
（6）對表位異常的水表需提出整改依據。
注：具體服務內容及要求，詳見招標文件“第五章服務要求”。
3、投標人資格要求本次招標實行資格后審，投標人應滿足下列資格條件和業績要求：
3.1投標人必須是按照國家法律法規設立的，并在中國注冊的，具有獨立法人資格的企業（投標人提供有效營業執照復印件）。
3.2投標人須具有以下有效許可證（提供有效證件復印件）：
投標人注冊地人力資源和社會保障局核發的《人力資源服務許可證》；
3.3財務狀況：投標人2020-2022年連續三年財務狀況不為虧損（提供2020-2022年連續三年經會計師事務所或審計機構出具的合法有效的財務審計報告及財務報表復印件，財務報表須至少包括現金流量表、資產負債表、利潤表）。
3.4項目管理人員：
（1）項目負責人：取得相關行政管理部門或其授權的培訓機構頒發的安全生產知識和管理能力考核合格證（提供有效證書復印件和投標人為其繳納的2023 年 10月至2023年 12 月養老保險證明材料）；
（2）現場至少配備1名專職或兼職安全管理人員負責現場日常安全管理，安全管理人員應具備相應的安全知識和能力（提供有效證書復印件和投標人為其繳納的2023 年 10月至2023年12  月的養老保險證明材料）。